Desjardins ferme son comptoir

Le 24 avril dernier, la Caisse Desjardins du Carrefour-des-Lacs annonçait aux citoyens de Stratford la fermeture de son point de service local le 29 juin.

Cette décision s’inscrit dans une vaste opération du Mouvement Desjardins qui a pour effet de réduire le nombre de comptoirs et de guichets automatiques dans les petites communautés, amenant les membres à se déplacer ou à faire leurs transactions en ligne. Dans le but de réduire autant que possible les impacts de cette décision pour les citoyens, le conseil municipal a fait des représentations pour retarder la date de fermeture du point de services et obtenir des conditions permettant aux personnes touchées de s’adapter. Notre objectif a été que les usagers des services au comptoir et au guichet automatique aient le soutien nécessaire et soient outillés et accompagnés pour se familiariser avec les nouvelles technologies proposées par Desjardins.

Suite aux représentations de la Municipalité, les dirigeants de la Caisse ont accepté de reporter le retrait du guichet automatique au 14 décembre 2018, bien qu’ils aient maintenu la date de fermeture du comptoir le 29 juin. Le délai additionnel de six (6) mois avant le retrait du guichet devrait permettre aux membres de se familiariser avec les services disponibles en ligne et ainsi être en mesure d’y effectuer leurs transactions telles que dépôt, virement, paiement de facture, etc.). La Caisse souhaite aussi proposer des alternatives pour que les membres puissent obtenir de l’argent comptant à Stratford après le 14 décembre prochain.

Les élus ont convenu avec la Caisse que les mesures d’accompagnement devaient être mises en place dès maintenant. C’est ainsi que dans les prochains jours, un ordinateur et une tablette électronique seront disponibles dans la salle du conseil municipal au 165, Avenue Centrale Nord. Ces appareils, fournis par Desjardins, sont mis à la disposition des membres de la Caisse pour leurs transactions électroniques et ce, pendant toutes les heures d’ouverture du Bureau municipal.

Des séances de formation ont aussi été annoncées dans le communiqué de la Caisse. Les dates déjà prévues sont des mercredis, à 16h30 aux dates suivantes, soit les 4, 11, 18 et 25 juillet et les 1er, 15 et 29 août. Ces séances s’adressent à tous les membres de Desjardins, compte tenu qu’il existe maintenant plusieurs utilisations nouvelles qu’il peut être très utile de maîtriser (dépôt de chèque par simple photographie, transfert d’argent par téléphone cellulaire, etc.). Le conseil municipal vous encourage à en profiter en grand nombre. Profitez-en pour devenir plus à l’aise avec les nouvelles technologies!

Nous nous assurerons que ces formations soient offertes aussi longtemps que nécessaire. N’hésitez pas à adresser vos demandes à la réception de la municipalité.

Par ailleurs, la Caisse du Carrefour-des-Lacs a annoncé qu’un fonds de 100 000$, soit 20 000$ par année pendant 5 ans, sera mis à la disposition de Stratford pour la réalisation de projets de développement structurants dans la municipalité. Il est aussi à noter qu’en plus de cette somme réservée à Stratford, des projets de notre milieu peuvent aussi être soumis pour du financement dans le cadre du Fonds d’aide au développement du milieu des Caisses Desjardins.

Les membres du conseil municipal sont soucieux de faire tout ce qui est en leur pouvoir pour soutenir les membres Desjardins touchés par cette réorganisation des services de leur Caisse. Ils souhaitent également maintenir un partenariat solide avec Desjardins afin de soutenir la santé et la prospérité de notre communauté. ( Source: Isabelle Couture )